Politique de confidentialité
1. Préambule
Le site www.grainedenuit.fr accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre des services proposés, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Identité du responsable du traitement
Tatiana Bleyer
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
SIRET : 94536283800019
E-mail : contact@grainedenuit.fr
3. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées lors de l’utilisation du site :
Prénom, nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Données fournies via le formulaire de contact
Dans le cadre de la préparation de votre consultation, vous pouvez être amené(e) à remplir un questionnaire . Les données recueillies comprennent notamment des informations personnelles et des réponses détaillées concernant votre sommeil et vos habitudes.
Ces données sont collectées exclusivement dans le but de préparer au mieux votre accompagnement personnalisé et de vous offrir un service adapté à vos besoins.
4. Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Préparer et personnaliser votre consultation
Assurer un suivi qualitatif de votre accompagnement
Répondre à vos besoins spécifiques en matière de sommeil
Gérer les rendez-vous et la facturation
Envoyer des e-mails de suivi (rappels de rendez-vous, informations utiles)
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter les obligations légales et fiscales
Vous ne recevrez de newsletter que si vous y avez explicitement souscrit.
5. Base légale du traitement
Le traitement repose sur votre consentement explicite (formulaire de contact, inscription à la newsletter).
Le traitement peut aussi être nécessaire à l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, achat de prestation).
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Données clients : 3 ans après le dernier contact.
Données de facturation : 10 ans conformément à la législation fiscale.
7. Partage des données
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, outil de statistiques) uniquement dans le cadre strict de leur mission, dans le respect des normes RGPD. Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent en aucun cas utiliser vos données à d’autres fins.
8. Sécurité des données
Toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables sont prises pour protéger les données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.
Le site est hébergé au sein de l’Union européenne. Les données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.
9. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : contact@grainedenuit.fr
10. Cookies et outils statistiques
Ce site ne dépose aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d’audience.
Aucune donnée n’est collectée de manière automatisée à des fins statistiques ou commerciales.
Si cela venait à évoluer, un bandeau de consentement conforme au RGPD serait mis en place et cette politique mise à jour.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr